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            教師情感勞動的教育意蘊和優化策略

            來源: 【字體:    

            趙鑫    熊川武

            【摘要】教師情感具有重要的教育價值,教師情感勞動是教師在教育情境中為有效達成教育目標,藉以影響自己擁有何種情感、何時擁有,以及怎樣管理和表達情感的努力及過程。教育具有豐富的情感性,教師情感勞動包括情感意識、情感管理和情感表達等要素,各要素之間的相互作用構成了情感勞動的機制。教師優化情感勞動需遵循情感規則,提升情感勞動的動力,自覺養成符合教育情境和教育目標的積極情感,調節不當情感,彰顯情感勞動的教育意蘊。

            【關鍵詞】教師情感勞動教育意蘊情感規則

            20世紀末以來,國外學術界興起了一場情感研究的熱潮,人們開始重新思考情感在社會生活與職業工作中的地位和影響。伴著這股“情感革命”的浪潮,有關情感的探索在教育研究的舞臺日益閃亮。越來越多的學人認識到,教育具有豐富的情感性,情感是教育的基本屬性之一。[1]p835~854教育不僅是技術性和認知性的活動,就其本質而言,也是教師的一項情感勞動,具有重要的教育意蘊。

            一、教師情感勞動的教育意蘊

            “情感勞動”( emotional labor)一詞最早是由美國學者霍赫希爾德(A.Hochschild)提出,專指對情感及相關行為的調控,用于描述在人際互動中,為有效表達情感而進行的計劃和努力。換言之,情感勞動既包括對情感的內部管理,也包括由此引發的可觀察到的行為調節。教師的教育工作之所以是一項情感勞動,在于教師與教育之間具有深厚的情感關聯?!敖逃哂胸S富的情感意義”,[2]lp54首先,教育是人與人之間的特殊交往活動,是一個囊括師生情感與理性的人際互動過程;其次,教師需要將“自我”投入到教育工作中,把個人與專業身份整合為一體,因此,教育成為他們獲得自尊、自信和自我實現的重要來源;再次,除了“自我”之外,教師還對教育投入了大量資源,例如對學生的各類情感、信念和責任等。教育常常承載著教師的職業理想,也使教師對教育產生了豐富而濃厚的情感。

            教育是教師需要在情感上付出努力的事業,為完成學校交給的教育任務,教師對自身情感進行必要的管理,以表達出適合教育情境和教育目標所要求的情感的過程就是教師的情感勞動。具體而言,教師情感勞動是教師在教育情境中,藉以影響自己擁有何種情感、何時擁有,以及怎樣管理和表達情感的努力及過程。情感勞動要求教師在客觀認識自身情感特征的基礎上,有意識地培養合意、積極的情感,并通過科學的情感宣泄和調控方式,自覺克服和消除失意、消極情感的影響。[3]b43~47在這一意義上,情感勞動是為了讓教師通過情感的滋潤和支持,傳遞他們對教育無怨無悔的奉獻和投入,從而增強師生之間的信任,共同追尋真理和欣賞知識之美的境界。因此,教師情感勞動是動態的持續發展過程,連接著情感和理性。此等結合情感和理性,并提升到美感知識的境界,既是情感勞動乃情感和理性的結晶,也是一種創造性的過程及其結果。從根本上來說,教師情感勞動是一種有節制的理性活動,之所以能夠持續發展,是因為兼具情理的辯證特性。在情感勞動過程中,教師的情感與理性是一對辯證矛盾,它們之間相互聯結、相互依存并相互滲透,共同構成了教師的精神世界和生命屬性。理隨情興,情因理富,教師理性調配、引導著情感,而教師情感對理性又有誘導、完善和調節的作用,“教師面臨的挑戰是如何整合自身的情感和理性,而不是促使兩者相互排斥”。[4]p12教師在情感勞動中實現情感與理性相互協調和配合,于教育中彰顯情感的合理性,這既是可能的,更是教師的應為之舉。

            因此,從教師情感合理性角度分析,教師消極、失意的情感并非通常所指的憤怒、焦慮等,而是在教育情境中不合理的情感。例如,心理學的研究表明,適當的焦慮對教師來說是有利的,能夠激發教師教學動機、持續上進,避免教師安于現狀。同理,教師對學生的關愛即師愛一般被認為是積極情感,但師愛也要因地、因時、因人而異,教師對學習成績優異的學生所表達的偏愛和溺愛,卻是不合理的,并不利于教育活動的公平開展和師生關系的健康發展,故屬于失意的、消極的情感。教師情感的性質具體取決于教師在特定教育情境中、針對特定教育對象體驗和表達的情感是否恰當,是否有利于教育目標的達成,有利的則屬于積極、合意的情感,反之則屬于消極、失意的情感。

            此外,教師情感不能過于強烈或極端,過激的情感常常會有損教育活動的有效開展。例如,暴怒是教師情感勞動失調的產物,一怒之下做出傷害性的舉動較為常見。情感也不能過于低落,這對于完成教學任務不利。只有在情感勞動得心應手之后,教師才能熟能生巧地靈活運用情感,從而實現情感合理性,推動教育活動的開展和師生的發展。教師情感勞動的能力越高,低落的情感就越少,生命的活力就越強烈。但是,教師情感勞動并不等于簡單地壓抑情感。過度地壓抑反而會危害身心健康,最終導致情感失控。情勞動也并非不讓自己自然表露真性情,教師恰當的真情流露也是一種有效的教學方式。因此,教師情感勞動既包括對消極情感的引導和改善,更應重視對積極情感的激發與保持。

            二、教師情感勞動的要素與機制

            教師有效踐行情感勞動,需明了并理解情感勞動的要素和機制。教師情感勞動的核心要素包括情感意識、情感管理與情感表達[5]p327~315刃硼其中,情感意識是指教師認識并明確自身情感及其對教育教學、師生發展的影響與價值。概言之,一方面,教師要重視情感的積極作用,如情智相長;另一方面,也要認識到情感對教育質量和師生關系等的消極影響。情感意識中滲透了教師情感的理性成分,包括相關看法和見解,如反映教師情感意義和作用的價值意識,界定教師情感性質和強度的規范意識等,即說明身處特定教育情境時,何種情感體驗與反應是適當的。這些意識借助社會文化特別是教育過程逐步深入教師內心,并相互聯系,構成教師情感勞動的意識,使教師在開展特定教育活動時,他們的情感狀態不至于是一片空白。

            教師情感管理是教師根據教育情境和情感規則的要求對自身體驗的情感進行調控與評價。它既受生理過程影響,又受教師個人情感意識、情感規則及教育環境等因素的影響。作為教師情感勞動的關鍵要素,教師對情感調控的準確性和恰當性在很大程度上影響了教師情感的穩定性。而教師對情感的評價是教師對自身情感合理性的判斷,并涉及對教育活動價值的判斷,進而延伸至教師情感的性質、強度、形式與效果等。這是發生在教師內心中的隱性活動,而不是外在的教育評價。其主要功能在于幫助教師情感的生成和表達,同時衡量教師情感同教育情境的適合程度,以及教師情感教育意蘊的實現情況。

            教師情感表達是教師在情感管理的基礎上通過恰當、得體的話語和體態表達情感,是彰顯教師情感勞動的主要形式。從載體上劃分,教師情感通常借助言語、面容和體姿等表達。從情景上而言,可以分為私下表達與公開表達。其中,私下表達包括內心體味情感,自我陶醉與忍受痛苦,或避開他人的自我發泄等;公開表達即向他人流露,旨在使他人知曉或分享。[6]P5~7需要說明的是,教師情感勞動的這些要素是為理論分析的需要而做的相對意義上的分解。在教育實踐中,它們往往交匯重疊、共生互進。

            教師情感勞動機制是教師情感要素的相互作用,當教師投入教育活動時,他們帶有一定的情感意識。這種情感意識引導教師對教育活動的感知,并在情感管理與情感表達的形成過程中重新建構自己的身份。從來源上看,它主要來自兩個方面:一是被具體化為教育目標、情感規則等的社會要求與期待,影響著教師情感的性質與范圍;二是教師對自己身份、角色的認識和理解。認同并努力保持身份和角色的教師,會盡量采取相應的教育行為即盡到與社會要求和角色期待一致的責任。教師情感意識的作用還表現在特定情況下教師情感的形成可超越客觀的教育情境,通過想象也能引發情感。因為激發情感反應的力量絕不限于外界的物理刺激。教師可以從認識上觸發情感反應。例如,“想象中的痛苦刺激產生的內心騷動和生理反應,與實際的痛苦刺激所誘發出來的情感相類似”。

            此外,隨著教育工作的深入,教師會不斷獲得有關教育活動的新體驗。體驗是教師情感勞動的靈魂。首先,它在使情感意識成為現實的同時,又對其進行了調控,使之更加符合現實教育情境,并為評價提供了對象,使評價體系的確定成為可能。其次,體驗借助情感表達展示自己,從而使表達擁有了具體的內容。教師情感體驗的性質和強度對其它情感要素發揮著正反兩個方面的作用。從正面而言,如果情感體驗與其它要素一致,則彼此沒有或少有沖突。從負面來看,若情感體驗不深刻,會直接影響情感評價與表達的順利進行,以及對情感意識合理性的確認;如果情感體驗的性質與觀念提示的性質相反,則兩者會產生沖突,結果是要么改變情感意識、要么重新體驗。一般而言,教師肯定性體驗通常更易于情感表達,而否定性的情感體驗比較難以流露。尤其是在為了實現特定教育目標而不得不對自身情感體驗進行扭曲的表達時,教師往往會倍感難受。此外,情感體驗與情感評價之間也有相互矛盾的一面,因為評價要在體驗與教育目標及情境之間尋求平衡。當兩者難以平衡時,它往往向教育目標方面傾斜。因此,情感評價體系是不以教師個人體驗而以群體體驗為基礎的。

            在教師情感管理中,情感評價發揮著衡量其它要素的作用。它提供反饋信息,使教師審視自身的情感意識、情感體驗與情感表達,并確定其合理性,為自己情感的發展提供加強或減弱的指令。如果情感評價產生的是正向體驗,則會喚醒積極情感,從而強化教育目標,提升教師身份的同一性,使教師情感勞動在已經達到的水平上進一步發展;反之則喚醒消極情感,進而降低教師身份的同一性。

            同時,教師新的情感體驗的產生和情感評價的反饋會強化新的情感表達需求。情感表達是展示教師情感勞動其它要素的媒介。它使教師的情感意識和情感管理更為清晰與確定,并能為他人所感知。有時,教師某種情感處于朦朧狀態,幾乎無法表達。而教師一旦找到合適的表達方式并操作起來,情感意識與管理就逐漸明朗化。經過外顯表達的教師情感,不再處于內心體驗層面,具有了可感性,從而增強了情感評價的客觀性與可操作性。但是,情感表達對其它要素也具有正反兩面的影響。與情感意識和情感管理一致的情感表達,有利于他人對教師情感的理解。否則,容易產生誤解,甚至會殃及情感評價的判斷。因此,在教育活動中,情感表達不僅要遵循教師的情感意識,而且要考慮他人尤其是其他師生的反應,將其與教育情境的要求和教師自身的情感體驗相統一。

            三、教師情感勞動的優化策略

            教師明確了情感勞動的要素及其運行機制,在教育中采取恰當的策略,就能使教師情感勞動得到優化,充分發揮其教育價值。教師情感勞動的教育意蘊,意味著它既是教育教學必不可少的內容,用之可明顯提高教學效率;又是教師的內在修養,是需要教師向往并努力塑造的人生價值。在相對簡單的意義上,如果將教師以性格外顯的情感勞動形象地概括為“內方外圓”,也許會更加通俗易記,便于化理念為實踐。具體而言,內方外圓即內在剛強與外在柔順的結合。所謂內方,是指教師的內在德行,由“直”、“正”、“剛”有機構成?!爸薄笔菬o隱、無偽、耿直、率性而為;“正”指教師的品性端正、行為正派;“剛”表示教師的教育理想、目標與原則的堅定性和不可移易的特征。所謂外圓, 即教師的外部情感表達和教學行為等較為得體,進退適當,能與教育情境保持較高的一致性。因此,教師情感勞動不是可坐而遑論的純理論問題,而是必須借助教學實踐才能實現,鑒于實踐的復雜性,教師優化情感勞動要遵循情感規則,提升情感勞動的動力,自覺養成符合教育情境和教育目標的積極情感,不斷調節和弱化不當的情感體驗,彰顯情感勞動的價值。

            (一)遵循教師情感規則

            教師情感勞動的優化以遵循情感規則為前提,促使與教育情境一致的情感發生并發展,并避免不當情感的產生。情感規則在客觀上“限定了教師在特定教育情境中的情感體驗、調控與表達”,使教師有權利、有義務感受或表達某些情感。即讓與教育情境一致的教師情感激發并發展。一旦教師的情感活動超出了恰當范圍,就會顯得與教育目標和教育情境格格不入。因此,作為教育中潛在的規則,情感規則具有約束力,并且這種約束力通過隱性的、非正式的途徑發揮作用。教育中的情感規則禁止教師情感任意、自由地表達,避免那些指向學校組織和學生的消極情感及其后續行動。一旦教師的情感體驗和表達等違背了情感規則,他們往往會受到文化上的排斥、專業上的輕視甚

            至道德上的譴責。

            教育中的情感規則主要有兩類:一是感受規則,客觀上限定了教師在教育過程中應有的情感體驗和感受,制約著教師情感的有無、強弱、方向與持續性,以及實施對象等方面的適宜性。例如,在學生努力爭取發展的機會而結果不佳時,教師為之惋惜并希望自己能為其多做些什么,此時教師的情感就遵循了感受規則;二是表達規則,即限定教師表達情感的場合、時間與方式等。遵循表達規則意味著教師在表達情感時應考慮在特定的場合與時間,哪些情感是可以表達的,怎樣的表達方式是合理的。教育目標和情景要求教師表達合理的情感。在教育工作中,教師大部分時間表露出對學生的關愛和支持;在學生犯錯的時候需要表露出說服力和冷靜,或必要的、適度的焦慮以引起學生對自身錯誤的重視;解決學生問題時需要鎮定、沉著;在面對學生家長時充滿耐心和關注;與同事交往時表達支持和友愛;在領導面前保持積極和謙遜?!扒楦幸巹t與學校儀式(諸如授予儀式、教代會、教學手冊等)相互作用,構成了教師自我及其情感體驗。同時,教師情感表達必須符合這些熟悉的身份,不然即使沒有被視為違反規則,也會有被視為怪異的危險。他們需要調控的不僅包括外顯的習慣和道德,也包括內在的情感和愿望?!盵3]p36只有這樣,教師的情感勞動才能真正與教育情境相吻合。

            (二)提升情感勞動動力

            教師情感勞動的動力包括外部動力和內部動力。愛崗敬業和熱愛學生是教師情感勞動的外部主動力。 前者是對事的熱情;后者則是對人的關愛,包含著對人類幸福(包括教師自身幸福在內)的寄托與期盼的厚愛,以及把學生當作與自己平等的主體來對待的“摯愛”。教師情感是社會責任與教師人性的結合體,因而不同于血緣構成的親情、地域形成的鄉情和交往 維系的友情,所以它本身又可成為教師優化情感勞動的力量。當下,社會對教師的期望日益提高,教師所遇到的問題比以往更為復雜,也更嚴峻,迫使那些甘于 為教育奉獻的教師不斷優化自身的情感勞動。情感勞動優化的外部動力還在于優秀教師的榜樣作用,幾乎 所有優秀教師都有一個共同的特點,那就是對教育和學生的深厚感情,以其強大的感染力激發其他教師有效開展教育活動。

            教師的情感勞動并非從一開始就能夠滿足教育實踐的所有需要,而是在教育實踐中不斷生成、日益成熟。隨著時代的進步,社會對教師的要求越來越高。這些外在要求既是教師發展的壓力,同時也是動力。因為不進則退甚至被淘汰的事實會激起教師情感勞動的內在需要。就自我發展而言,教師也是追求幸福的人,而且懂得幸福不會從天而降,所以他們會把煉好教學內功作為通向幸福的橋梁。在諸種教學內功中,善于通過自己的主觀努力換得學生的擁戴是要者之一。其實,教師需要學生的情感反饋,因為學生的情感意味著信任與尊重,會使學生更易接受教師的教育,所謂“親其師而信其道”。同時學生的情感會使教師體驗到榮耀與成功,“將心比心、以情育情”,這類體驗無形中強化了教師的情感勞動。

            (三)自覺調適各類情感

            教師的教育對象是未成年的青少年兒童,理智性較弱、沖動性較強是其心理特點,教師情感狀態對學生的情感及其行為影響較大。教師在組織教學活動時,一方面富有熱情地投入到工作中,并表現出積極的教育熱情和興趣,從而有助于激發學生對教育的情趣;另一方面,教師應充分發揮自身情感在教學活動中的引導作用,根據教育情境與內容的變化而適當調整,不僅有利于學生更為有效地學習,也能幫助學生情感的合理發展。此外,教師在教育活動中為學生的進步而歡呼,為他們的過錯而傷心,師生在情感上真正融為一體,這既是有效教學的重要保障,同時其本身就是一種教學成效。當然,教師情感勞動上述的兩層內涵是相互聯系、相互影響、相互轉化的,對消極情感的調控是激發積極情感的基礎,而積極情感的產生又利于教師弱化和消除消極情感對教育活動的負面影響。

            在教學過程中,教師并不總是洋溢著合意、積極的情感,難免會出現失意、消極的情感。這是因為他們首先是社會人,處于不斷地社會化過程中,在個體生存、個體與群體交往以及個體與社會的聯系和互動中,既有和諧的音弦,又不可避免地伴隨著一定程度的矛盾和沖突,這些因素必然會在教師心理活動中有所反映,從而不斷影響或改變著他們的情感狀態。在教師職業生涯中,教育生活的和諧之音有助于激發積極、合意的情感,而教育工作中的各種沖突常常使他們在心理陷入矛盾斗爭狀態,籠罩在消極情感的陰云之中。教師的負面情感若不能加以調適,任其表露,輕則被學生察覺,無端分散其注意力,重則感染、移情給學生,直接影響到學生的情感,更有甚者,在課堂教學活動中,學生還可能成為教師消極情感的受害者。因此,當已有的情感與教育情境相背時,教師應迅速調整情感,其方法頗多:一是理智引導,改變已有的情感觀念引起情感體驗的變化,諸如通過心理暗示,提醒自己與教育情境及學生的要求一致。例如,面臨課堂中的氣憤之事,發泄也許會造成較大的教育損失,轉變為冷處理,或置之不理,或巧妙回避,如幽默一下,一笑而過。又比如遇上十分高興的事情,心潮澎湃,得意忘形,于教育不利,因此也要理智管理。只有這樣,教師的情感表達才能與教育情境相吻合;二是生理適應,通過改變生理反應而改變情感。例如教師面臨緊張的教育情境時可以通過深呼吸保持冷靜,或在略感疲憊時通過大喊提高身體的興奮性;三是姿勢矯正,教師改變與教育情境要求不一致的姿勢,包括面容、手勢或身勢,從而改變情感。例如,在課堂教學中,一位遭遇家庭變故的教師即使內心無比的悲憤或痛楚,也應努力揚起嘴角,微笑或平靜地面對學生,并走到學生中間和藹可親地與他們對話,心情容易逐漸開朗。

            因此,教育者在進入教育世界之前,要有一定的情感勞動方面的準備。而處于教育世界之中時,更應知曉并發展自身的情感修養,積極優化情感勞動,這也是當今教師專業發展的重要內容。

            注:

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            作者單位:西南大學教育學部

            郵    編:400715

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